急件 阳教发〔2014〕5号

直属各单位，局各科（室）：

为贯彻落实《阳江市教育局2014年服务效率提升年活动实施方案》（阳教发〔2014〕4号）精神，深入开展服务效率提升年活动，现将《阳江市教育局开展服务效率技能大练兵活动实施方案》印发给你们，请结合实际认真贯彻执行。

阳江市教育局
2014年5月8日

阳江市教育局开展服务效率技能

大练兵活动实施方案

根据《阳江市教育局2014年服务效率提升年活动实施方案》（阳教发〔2014〕4号）精神，为切实提高局机关干部综合素质和专业技能，提升服务效率，决定在局机关和市直属各单位中开展服务效率技能大练兵活动，现制定如下实施方案。

一、目标要求

以“优质服务、高效办事”为主题，以改进工作作风、提升服务效率为着力点，以全员参与、立足岗位、注重实施、讲究效率为基本原则，以基本知识学习、基本工作技能训练、专业知识学习和业务技能训练为主要内容，通过组织专题讲座、研讨交流、案例评析、模拟操作、调研学习、技能评比等形式，进一步提高局机关及直属各单位干部职工服务基层、服务师生、服务群众的质量和水平，营造更加优良的服务环境，为推动全市教育事业健康发展提供有力保障。

二、基本原则

（一）全员参与。局机关及直属各单位全体干部职工参加。

（二）立足岗位。按照“干什么、练什么”的要求，以“爱岗、敬业、奉献”为主题，组织开展“我的岗位，我最精通”等技能大练兵、大比武活动，培养本职工作的行家里手。

（三）注重实施。以科室为单位，区分情况，分类实施，有针对性地采取灵活多样的练兵形式，努力在提高工作水平、解决实际问题上下功夫。

（四）讲究效率。通过大练兵活动，增强服务素质和能力，有效转变工作作风，提高服务质量和服务效率。

三、活动时间

4月下旬至6月下旬

四、活动过程

（一）拟定方案（5月上旬）。局各科室和直属各单位结合实际制定大练兵活动方案，科学确定技能大练兵目标和内容，明确主要业务技能标准、要求和提高方式，于5月15日前将方案报送局整顿办。

（二）全面实施（5月中旬至6月中旬）。

1、全局统一组织专题讲座、考学活动、技能比赛、师德宣讲团巡回演讲等。

2、局各科室可通过研讨交流、案例评析、基层调研、业务学习等形式进行分类练兵活动，采取集中活动和个人自学相结合。每个星期至少安排半天时间进行集中活动或学习研讨，并做好活动记录。组织干部职工积极开展自学，每个干部至少精读2本与本岗位业务有关的书籍，撰写1篇学习心得。

3、市直属各学校可通过培训学习、研讨交流、案例分析、观摩课例、教学比武等形式进行练兵活动，开展教师基本功、班主任专业技能、优质课例评比等比赛活动。每个星期至少安排一次研讨交流、学习会，并做好学习记录活动。每位教师至少精读2本教育教学类的书籍，撰写1篇学习心得。

4、局各科室经常对口了解指导基层单位大练兵活动，了解群众意见，做到上下互动，推动大练兵活动深入开展，取得实效。

（三）总结考评（6月下旬）。

1、各科室对大练兵活动进行总结，有相片和记录证明开展过程活动，有个人心得体会，有活动最终成绩或结果。

2、局各科室和直属各单位至少上交1篇调研报告或活动总结，在6月25日前报局整顿办。

3、全局总结。

五、保障措施

1、建立组织机构。本次大练兵活动由局党组统一领导，局整顿办负责主要工作，局各科室和直属各单位分别指定一名同志作为大练兵活动联系人。

2、严肃活动纪律。建立活动考勤制度，坚持做到时间到位、人员到位。集中活动期间，非特殊原因不准请假缺席，确保集中参与率。

3、加强宣传引导。技能大练兵活动是开展服务效率提升年活动的一项重要载体，旨在提高全员参与意识和综合业务素质。要广泛宣传大练兵活动的意义、做法和经验，大力营造氛围，并以阳江教育信息网、《教育简报》为主要载体，不定期报道大练兵活动情况。各科室至少要向局整顿办报送1篇活动情况（包括文字信息和活动图片）。

4、抓好工作结合。坚持学习、工作两手抓，互相促。一手抓好中心工作和各项本职工作，一手抓好技能大练兵，合理调配时间，调配力量，以技能练兵促进本职工作。

5、保证练兵实效。要围绕“优质服务，高效办事”主题，紧扣市服务效率提升年活动提出的目标要求，结合群众路线活动，推动技能大练兵全面有效展开，既要创新形式，又要因地制宜，保证技能大练兵活动取得实实在在的效果，使广大干部职工的综合素质取得明显提升。