当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势严峻，严重威胁人民群众生命安全和身体健康。为全面落实新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控措施，最大限度减少人员流动聚集，保护人民群众生命安全，现就疫情防控期间我市人社服务公告如下：
一、灵活调整招聘会方式。全市暂停组织各类现场招聘会和劳务协作活动暂停组织各类现场招聘会和劳务协作活动，推进网络招聘活动，建议企业和市民通过网络、微信等途径发送岗位信息和求职信息，进行网上招聘和远程面试，实现足不出户的方便对接。招聘会时间地点等安排的调整变化我局将通过微信、网络等多种方式提前公布。招聘业务咨询电话：2231022。
二、做好养老失业保险服务。对于特殊工种提前退休及因病提前退休，2020年1月后达到提前退休年龄、受疫情影响未能及时办理退休手续的，可延迟2个月的办理时间，计发待遇时间从达到退休年龄的次月起补发。如2020年前达到提前退休领取待遇条件的，计发时间可从2020年2月起补发。也可通过电话申请，疫情结束后再提交纸质材料审核。企业可通过网上稳岗补贴实名制信息系统申报2019年度失业保险支持企业稳岗补贴，纸质资料的提交可推迟至2020年底前。受疫情影响，2019年底前认定受影响企业的企业如未能及时申领失业保险费返还，可推迟申领时间，只要2020年底前申报均可受理，按文件要求发放。养老失业保险业务咨询电话：2230765。
三、做好工伤保险服务。在疫情防控期间，申请人可通过电话、传真、电子邮件等方式提交工伤认定、劳动能力鉴定申请材料，尽量减少现场申请。对因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎的医护及工作人员申报工伤，我局将开通绿色通道，提供优先服务，缩短办事时限，主动指导相关单位依法及时落实工伤保险待遇。工伤保险业务咨询电话：2231186。
四、做好社保业务服务。办理社保关系跨省转移业务，建议参保人员通过国家社保服务平台门户网站或手机APP，提出转移申请；办理省内转移业务，参保人可通过电话或邮件形式，申请办理养老保险关系转移。支持职工养老保险缴费凭证、个人参保缴费证明网上打印。暂时取消失业人员每月1至5日要办理的签到业务，由业务经办人员全部默认验证通过；对已就业参保的失业人员暂停发放失业待遇，对受疫情影响未及时停发而造成多领的失业待遇要事后追回。退休人员生存认证尽量通过粤省事微信小程序、“广东人社”或“广东社保”手机APP等线上方式办理，如因认证不及时造成养老金停发的，可电话联系所属的经办机构申请办理认证手续。疫情防控期间，无法按时申报退休的个人和单位，经申请后，退休待遇按达到法定退休年龄的次月予以补发。办理离退休死亡业务可先通过电话联系报备死亡人员信息，由业务经办人员先暂停发放其养老待遇，申请后再核发相关的死亡一次性待遇。市社保局咨询电话：3102629。
五、做好调解仲裁服务。建议争议当事人优先使用粤省事微信小程序递交调解申请，受理机构会及时通过电话调解、在线视频调解等非接触即时沟通方式，提供异地化解纠纷服务，减少出行往返次数。受疫情影响当事人不能在法定仲裁时效期间申请仲裁的，仲裁时效中止，从中止时效的原因消除之日起，仲裁时效期间继续计算。需近期到我市仲裁委办理立案、递交材料等的，建议尽量采取邮递方式。市仲裁委咨询电话：2231229。
六、做好劳动关系相关服务。妥善处理好疫情防控期间劳动关系问题，指导用人单位按规定落实受疫情影响职工劳动合同、职工工资报酬 、休息休假等待遇，维护职工合法权益，促进劳动关系和谐稳定。劳动关系业务咨询电话：2231163。
七、做好技工院校疫情防控工作。按照国务院和教育部门的通知要求，市“两校”推迟学校开学时间。全面加强校园门禁管控，一切校外人员禁止进入校园。学生、家长居家或外出时要做好防护。校园内持续加大环境卫生整治力度，做好全校各场室的全面消毒安排。市“两校”联系电话：2206060。
八、暂停开展现场职业技能培训及鉴定考核。各县（市、区）人力资源和社会保障局、阳江技师学院、各职业培训机构、鉴定机构全面暂停现场职业技能培训及鉴定考核工作。职业技能培训及鉴定业务咨询电话：2236223。
九、暂停接待群众来访。疫情防控期间，市人社局暂时关闭监察、信访接访大厅，暂停接受群众来访。暂停期间广大群众可通过来电、来信及网上信访等方式反映诉求。服务热线：12333、12345。
十、做好人社窗口服务。建议群众及企业通过广东省政务服务网阳江市人力资源和社会保障局网上服务窗口、“粤省事”小程序进行网上申报，证照通过快递方式送达。如群众或企业确需到人社窗口办理的，建议先拨打窗口咨询电话，避免多次跑动，各项业务的咨询电话可通过广东省政务服务网阳江市人力资源和社会保障局网上服务窗口查询。确需到窗口办事的群众请自觉佩戴口罩，并接受信息登记和体温监测。市人社局政务服务中心窗口咨询电话：3362090。
阳江市人力资源和社会保障局
2020年1月30日