“我用的是老人机，也不懂网上银行怎么用，看到自助设施很无奈。”在采访中，多位老人向记者表达了出门办证时遇到的此类困惑。在我们年轻人能够快速适应智能化科技带来的便捷时，怎样为老人提供更为贴心的服务呢？
在党史学习教育中，阳江市公安局出入境管理科把学习成效转化成“我为群众办实事”的工作中来。按照国家和广东省的统一部署，从今年4月1日起，将实施8项新举措，包括开设“绿色通道”、简化照片采集流程、增加现金支付等，为老年人办理出入境证件，提供更便捷、更周全、更暖心的出入境服务。
受新冠肺炎疫情影响，市民出境的需求并不迫切，加上网上办理以及各县（市、区）居民如今都可就近办理，因此，上午记者在阳江市区的出入境办证大厅看到办证市民不算多。民警介绍，这次新推行的便民措施中，6项为国家移民管理局在全国范围内统一推行。
1.建立老年人办理证照“绿色通道”
出入境办证大厅设置专门窗口，这一专窗就设在了党员先锋岗。老年人不需网上预约，由受理人员协助打印申请表后，可直接在此窗口办理。
2.便利老年人使用办证自助设备
办证大厅工作人员会为老年人提供咨询、指引等服务，协助老年人使用自助设备，方便TA们享用智能化服务。
3.简化老年人办证照片采集流程
60岁（含）以上老年人申办普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证，可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片，无需现场重新拍照或提供照片。
4.提供多种证照费缴纳方式
除电子支付方式外，也提供现金支付转换手段，方便没有手机支付条件或无银行卡的老年人缴费。
5.改善老年人网上办事体验
出入境政务服务平台增加了亲友代办功能，增设大字体、大按钮页面展示，优化了操作界面，方便老年人享受网上便捷服务。
6.开通政务服务平台证件速递服务
登录移民局App、出入境网站、小程序，可选择证件快递到家服务。
在此基础上，广东省公安厅出入境管理局增推2项服务措施。即在疫情期间，对不能出示手机健康码和行程卡的老人，在体温检测正常的情况下，由工作人员引导，填写《健康调查问卷》后，可允许进入接待大厅办理业务；同时，添置老花镜、放大镜等老人用品，方便年长申请人填写表格，阅读办事指南。