“困扰几十年的身份证问题一朝得以解决，本人万分感谢！”6月28日，“平安厅”阳江公安局长信箱收到了一封特殊的来信，这是阳江海陵阮女士为了表达对公安机关的谢意，通过“局长信箱”寄来的一封感谢信，并于次日给“平安厅”局长信箱专项办公室送上一副写着“听民声解民忧暖民心 局长信箱为民办实事”的锦旗。
原来，本是1958年出生的阮女士，在1989年结婚迁户口时，因为种种原因，导致身份证上的出生日期误登记为1966年，这给她的日常生活工作带来了很多困扰。今年4月30日，她在手机上看到了阳江市公安局“局长信箱”为民办实事的报道，便抱着试一试的想法，在“局长信箱”中留言，反映了这个困扰她30多年的问题。
“在留言的第二天，我就接到了海陵派出所民警的电话，向我了解了详细的情况。”阮女士说。在向阮女士了解情况后，海陵派出所民警对阮女士提供的相关信息进行深入走访查证，确认阮女士的年龄确为误登后，立即依法依规按照相关程序，给阮女士更正了出生日期。
收到新的身份证后，阮女士来信对民警表示十分感谢，同时也感谢“局长信箱”这个平台，让百姓的诉求得到解决，为民真正的办实事办好事。