3月28日，“平安厅”局长信箱收到市民周先生的一封感谢信。周先生是一名滴滴司机，今年1月6日晚其搭载了一名醉酒乘客。
在行驶过程中，醉酒乘客在车上呕吐，双方因此发生了口角，并演变成肢体冲突。醉酒乘客用手拍打周先生脸部和头部后，逃离现场。面对这一突发情况，周先生果断报警求助。
接到报警后，市公安局阳东分局东城派出所的民警黄进带队迅速到场处置。虽然周先生经医院诊治伤情轻微，但民警依然全力快速找到了涉事男乘客李某某，了解详细情况。见到民警，李某某情绪激动，对民警的询问和调解持有抵触态度，工作陷入了僵局。
面对这种情况，民警黄进没有放弃，更加耐心地与双方进行沟通。一方面安抚周先生的情绪，听取他的诉求和意见；另一方面，继续耐心与李某某深入交流，让其认识到自己的错误。经过民警耐心跟进、释法，李先生认识到了自己的过错，向司机周先生道歉并赔付医药费。
“这事情虽然不大，但民警这么耐心、用心帮我们在中间调解，真的很感激。”事后，周先生对民警的工作态度给予点赞。