局各科室，直属各单位：

为贯彻落实市委、市政府《阳江市2014年服务效率提升年活动方案》精神，深入开展服务效率提升年活动，大力弘扬教育系统爱岗敬业、无私奉献、全心全意为人民服务的主旋律，充分发挥先进典型的示范引导作用，激励和引导广大教育工作者进一步增强服务意识、责任意识，提升服务效率，优化发展环境，促进教育事业又好又快发展，市教育局决定在市直教育系统内开展“优秀服务案例”、“优秀服务科室”和“优秀服务标兵”评选活动。现将有关事项通知如下：

一、评选范围

近3年来在全市教育改革发展进程中，取得显著成效的优秀服务案例，优秀服务科室和优秀服务标兵。

（一）“优秀服务案例”从市直教育系统在工作中行之有效，富有创新性、实效性、推广性的经验和做法中产生。

（二）“优秀服务科室”从市直教育系统机关科室，直属单位科室中产生。

（三）“优秀服务标兵”从市直教育系统在职干部职工中产生。

二、评选条件

（一）优秀服务案例

1.能比较集中反映时代特征、阳江特色、教育特性，具有一定的前瞻性、针对性、指导性、可操作性和实效性。

2.在推进教育服务上有亮点、有新意，在推进重点工作和落实措施上有新成效。

3.已在一定范围内实施，并取得了较好实践效果。

（二）优秀服务科室

1.政治坚定。坚持以毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚决执行党的路线、方针和政策；

2.作风优良。团队凝聚力强，内部制度健全，管理规范，干部职工队伍素质高，富有团队意识和协作精神；

3.服务优质。工作人员政治素质高，业务能力强，服务优质、高效，遵纪守法，无“庸懒散奢”等现象。

4.事迹突出。为全市教育事业科学发展做出重要贡献，成绩突出，事迹感人，具有较强的影响力和推广价值；

（三）优秀服务标兵

1.政治素质高。具备大局意识、服务意识和协作意识；

2.业务能力强。具备较高的政策理论水平，精通业务，能创造性地开展工作；

3.服务态度好。服务优质、高效，亲和力强，举止文明，群众满意度高；

4.纪律意识强。自觉遵守各项规章制度，服从管理，积极参加单位各项活动，作风优良。

三、评选名额

市直教育系统共评选表彰优秀服务案例6个，优秀服务科室8个和优秀服务标兵10名。

局各科室、直属各单位推荐优秀服务案例、优秀服务科室、和优秀服务标兵各1个（名）。

四、评选办法及有关要求

（一）采取自下而上逐级推荐的办法进行评选。市直学校的评选先由学校各科室（级组）产生候选对象，报学校审定，在所在学校公示5天以上，最后报市教育局评定。局各科室的评选先由科室民主推荐，经科室研究确定初步对象后，报局评定。

（二）各单位、局各科室要切实加强领导。要明确责任目标，细化工作要求，确保开展评选优秀服务案例、优秀服务科室和优秀服务标兵活动落到实处、收到成效。

（三）报送材料及时间：为保证评选工作的顺利进行，请各单位、局各科室于2014年8月15日前将下列材料报送市教育局人事科：

1.《优秀服务案例推荐表》

2.《优秀服务科室推荐表》

3.《优秀服务标兵推荐表》

上述材料均要求一式2份，评选优秀服务案例和优秀服务标兵还需报送1500字左右的主要事迹材料。请将纸质材料与电子文档一同上报。

联系人：谢晓明，联系电话：3333690，电子邮箱：jy3333690@163.com。

附件：1.优秀服务案例推荐表

2.优秀服务科室推荐表

3.优秀服务标兵推荐表

阳江市教育局
2014年6月17日