从市公安局交警支队获悉，自3月19日起，我市有序恢复市公安局交警支队及各县区交警大队交通违法处理人工窗口办理业务服务，有需求的车主或驾驶人可就近前往办理。
3月19日上午，笔者来到市公安局交警支队市区大队交通违法处理窗口，此时已有数名群众在大厅等候区就坐，并均自觉佩戴口罩。大厅门口，“马路天使”志愿者在协助疏导和开展宣传工作，并给进入大厅的群众做好登记、测量体温等工作。
上午9时30分左右，排队叫号系统显示已有35个号数被取走。在每个窗口，每次只能有一名车主前来办理交通违法处理业务，并要与民警保持安全距离。“我看到这里开始恢复营业了，立马从家里拿资料过来办理业务。”市民陈女士告诉记者，她的摩托车因交通违法被暂扣了，她过来处理并提车，因为办理业务的人数并不多，她很快就处理完了。
市公安局交警支队相关负责人提示，前来办理业务的群众，应确保身体健康、无异常情况，办理业务须全程佩戴口罩，遵守现场秩序管理，配合现场管理人员进行体温测量、登记等检查工作。前来办理业务的群众必须遵循“一事一人”的办理原则，无关人员不得进入，按照顺序依次办理业务，排队等候必须间隔一米以上距离。业务办理完毕后，应迅速离开业务大厅，不得聚集和逗留。另外，市民应保持业务大厅环境整洁，严禁随地吐痰、乱扔纸巾、口罩和其他垃圾。
“车主及驾驶人若非紧急情况，尽量避免到现场办理，选择网上办理或暂缓办理。”该负责人表示，鼓励车主及驾驶人下载“交管12123”手机APP或登录互联网交通安全综合服务管理平台（www.122.gov.cn)处理交通违法业务。