12月11日下午，茂名市民郑学基将一面绣着“热情服务 便民高效”的锦旗送到市公安局交警支队高速公路三大队二中队，对中队民警为群众排忧解难的行为表示感谢。
原来，12月7日上午10时左右，郑学基驾驶一辆小车在肇阳高速公路141km处（即阳春西出口前200米）突然熄火，停靠在公路边没法开动。当时高速公路上过往车辆较多，危险性较大，如不能及时移走，势必会造成交通堵塞，于是郑学基报警求助。接到警情后，市公安局交警支队高速公路三大队二中队值班民警迅速赶赴现场，在故障车后方放好警示防护标识。
民警经询问得知，郑学基的小车没油了，导致半路抛锚。在确认安全的前提下，民警立即协同路政人员，帮助车主把故障车辆往前推，一路推向阳春西收费站出口处。经过10分钟的努力，故障车辆被顺利推出，及时让车主脱离危险。由于清障及时，这一意外并没有对肇阳高速公路的交通造成影响。
事后，值班民警对车主郑学基进行了警示教育，提醒他行车前应仔细检查车况，避免出现类似的故障或意外。郑学基表示谨记教训。为表达对民警热心服务的感谢之情，12月11日， 他驱车从茂名市来到高速公路三大队二中队，登门赠送锦旗。