7月22日，家住开平市水口镇的吴女士外出，却久久未归。夜幕降临，吴女士仍不知所踪，着急的家人报了警。
然而，四天过去了，吴女士却还没被找到。
7月26日，双捷派出所民警接到热心人士求助称，一名疑似走失的妇女出现在双捷镇某村一山头处，看她的样子似乎对当地很不熟悉，听口音也不像是本地人，希望民警赶紧过来帮助她。
接警后，民警立刻赶往现场。经了解，民警得知，吴女士今年已经66岁了，是怀集县人。22日她从开平市水口镇外出赶集，本想当天赶完集后就回家，但她却忘记了回家的路。由于她不善与人交流、没有带手机、更不记得家人的联系方式，心急的她骑着路边的自行车见路就走，短短四天，骑了140多公里来到了双捷镇。
民警确认吴女士身体没有大碍后，便把她带回了派出所，给予细心的照顾。随后，民警利用智慧新警务查询到了吴女士家属的联系方式，并通知吴女士的家属过来接她回家。
接到通知后，家属马不停蹄地赶到了双捷派出所。见到安然无恙的吴女士，他们向民警表达了由衷的感谢：“我们发现她走丢后，家里人和老家的亲戚朋友都在四处分头寻找，打她的电话她也不接，在万分焦急之时接到你们派出所的电话，真是太感谢你们了！”