3月17日，市公安局交警支队市区大队抗疫一线党员先锋岗执勤民警在开展防控管控工作时，热心救助群众，先后帮助两名迷路走失的老人安全回到家。
当天下午4时55分许，一名老人来到设置在市区沿湖路的市区大队抗疫一线党员先锋岗处，询问是否可以进入里面的住宅区。根据相关防疫规定，执勤民警告知老人不符合规定的人员不可以进入。在与老人解释的过程中，执勤民警发现老人的记忆出现混乱，腿脚也不利索，于是便耐心向老人了解情况。
原来，老人姓罗，80多岁了，在市区东湖市场附近居住，独自出来散步时却迷路了，误以为家在鸳鸯湖附近的住宅区里。执勤民警立刻查证老人身份，通知其家属，并为其送上水和叶贴等食物解渴充饥。下午5时15分许，老人家属匆匆赶到执勤点接回老人，并对执勤民警的帮助连连道谢。
当天晚上11时30分许，一名八旬老人经过新江东路与华美一街路口的防疫执勤点时，一直想往防范区里面走去，并表示自己的家在里面。执勤民警热心询问该老人的家庭住址，出来的时间等。老人一会儿说中午时分出来的，一会儿说吃完晚饭后出来的，神志有点不清。
执勤民警耐心询问得知，老人名叫曹某芳，阳东大八人。老人手上戴着一个手环，手环上写着两个电话号码，执勤民警逐一打这两个号码都无法接通。执勤民警只好暂时留下该老人，并给她拿来矿泉水。
随后，执勤民警向110指挥中心报告相关情况，3月18日零时35分许，市公安局江城分局城东派出所值班人员将该老人安全送回居住地。