2022年4月2日上午，市民张某将一面写有“热情服务 为民解忧”的锦旗送到交警支队市区大队交通违法处理窗口民警手中，以感谢他们热情优质高效的服务。
锦旗背后的故事
今年3月4日，张某来到市区大队交通违法处理大厅办理业务，大厅内9号窗口处罚室主任热情接待了他。经了解，张某是来办理其本人2020年7月28日驾驶桂R***V3二轮摩托车在G325国道故意遮挡号牌交通违法的相关事宜，但由于当事人驾驶证已丢失，民警便耐心地帮助当事人从手机下载好交管12123APP，注册申请驾驶电子版，再指导当事人办理交通违法。该当事人驾驶机动车遮挡号牌记满分，民警依法暂扣其驾驶证，同时指导当事人操作满分学习流程——下载“驾校宝典”→现场学习→学习完毕后预约考试→考完试凭手续来领回驾驶证。担心当事人记不全，民警还用白纸将流程都一一记录下来，直到12点30分才全部处理好。4月1日上午，张某拿着考试合格成绩单来市区大队交通违法处理窗口取回驾驶证，深深感叹交警窗口人员服务态度好，一改其以前对窗口工作人员的看法，被窗口民警的暖心服务打动，于是在4月2日早上送来锦旗对交警市区大队交通违法处理窗口人员进行感谢。
小小锦旗凝聚着群众对交警市区大队违法处理窗口的莫大认可和鼓励，交警支队将以锦旗为鞭策，继续深入开展为群众办好事、办实事，牢记初心使命，继续为群众提供高质、高效、热情、便捷的服务。