“没想到局长信箱真的有用，困扰我几十年的问题都解决了！”“谢谢警察叔叔阿姨，我终于可以上学了。”一封封感谢信，字里行间流露着写信人的喜悦。2021年5月，根据省公安厅统一部署，阳江市公安局党委高度重视，成立专班，开通“平安厅”局长信箱，聚焦群众集中反映的诉求和问题，找准打击整治的重点和难点，及时核处网络举报线索，采取针对性措施予以解决。
截至今年10月11日，“平安厅”信箱累计办理群众来信853件，答复率100%，收到群众感谢信18封、锦旗6面，快速解决群众“急难愁盼”问题636个，制定或修改完善工作规范6个，在解决群众急难愁盼问题、规范警务执法、打击各类违法犯罪等方面发挥了重要作用。
