“平台给我派单后我就接了，把乘客送到家后他就耍赖，不肯付钱，现在他人都进家里了，我只好报警。”10月15日23时许，代驾司机李师傅向市公安局江城分局南恩派出所报警求助，称乘客到达目的地后拒不支付车费。
值班民警李均、陈腾迅速带领辅警到达现场处置。李师傅向民警介绍，当晚他从把醉酒乘客送到市区西平路附近后，乘客认为收费太高，拒绝付款。争论期间，乘客将李师傅手中的汽车钥匙拿回后径直回家。无奈之下，李师傅报警求助。
通过对车牌进行查询，民警找到了汽车车主，很快，乘客的妻子赶到了现场。仔细核对了行程账单后，民警对乘客妻子劝说道：“大晚上的，人家司机不容易，大老远把你丈夫送回来也是事实，所以车费是肯定要支付的。如果你觉得收费不合理，可以向消委会或者拨打12315寻求帮助。”在民警动之以情、晓之以理的劝说下，乘客的妻子同意将代驾费50元支付给李师傅，事情最终得到了圆满的解决。
处理完该起警情，众人散去，李师傅也成功地接到了下一个订单。16日凌晨1时许，李师傅打开了“平安厅”信箱，敲下了对民警的感谢：“非常感谢刚才南恩派出所民警对我及时的保护……，幸好有你们这些社会的公仆才得以平安。非常感谢你们，辛苦你们了！”