11月22日凌晨三点半，高速收费站工作人员报警称在雅韶高速路口发现一名神情迷茫，疑似迷路的老人在徘徊。接警后，阳东分局雅韶派出所民警立即赶往现场了解情况，但老人口齿不清，也无法提供其姓名、家庭住址、家属联系方式等相关身份信息。
为尽快帮助老人回家，民警先将其接回派出所，一边耐心与老人沟通，一边联系周边社区核实老人身份信息。经过一番努力，民警终于核实了老人所在的住址，并马上联系当地村干部，共同护送老人回家。
经了解，该老人记忆力减退，外出时不小心迷失了方向，家属接到老人的时候，对民警的热心救助表示衷心感谢。“警察同志，真的太谢谢你们了，辛苦了！”