3月5日，“平安厅”信箱收到了一封来自冯女士的感谢信，冯女士对阳东公安交警大队塘坪中队值班民警不顾个人安危，及时救助车祸受困的丈夫表示诚挚的感谢。
3月4日上午9时许，阳东公安交警塘坪中队接到群众报警称在S277线塘坪镇新永村路段发生一起交通事故，一轻型普通货车撞断了路边电线杆，驾驶人受伤。情况紧急，值班民警火速赶到现场，并在途中联系消防、急救中心、供电等部门前往救援。民警到达现场发现货车已经严重损毁，司机张某双腿被夹在驾驶室，满头鲜血，离驾驶人两米处就是被撞倒下的电线，当时是雨雾天，阴雨绵绵，伤者有触电危险。
此时民警顾不上个人安危，用拳头打碎玻璃镜，再合力拆开损坏严重的车门，掰开夹住伤者双腿的残件，小心地搀扶腿部及手部疑似骨折的伤者到安全区域。在救助的过程中，民警手部被铁皮划破流血，但还是耐心安慰伤者，待急救中心赶到现场后，民警协助医护人员将伤者抬上救护车，送往医院抢救。当天晚上，民警从伤者家属了解到，目前伤者已经转危为安。