“这里有一名老人迷路了，请警察同志帮忙找找他的家人。”近日，市公安局江城分局岗列派出所接到市民冯嫦珠的电话，称在市区漠阳湖公园发现一名迷路老人，需要警方协助寻找家人。
6月10日晚上8时30分，冯嫦珠吃完晚饭到漠阳湖公园散步时，发现一位老人在路边睡觉，看起来十分疲惫。她感到奇怪，便上前询问老人为何独自在公园睡觉。老人说他为了看龙舟比赛，从阳东区东平镇步行到市区。但老人无法准确表达自己的住址和家人的联系方式，也不知道自己从家里出来多久了。冯嫦珠意识到老人可能迷路了，于是立即拨打了报警电话求助。
岗列派出所的民警接警后迅速赶到现场，询问老人的情况后，将其带回派出所进行身份识别。在派出所内，民警耐心地与老人交流，得知老人80多岁，只记得孙子的姓名。于是民警通过老人提供的孙子姓名，在户籍系统中进行查询比对，最终成功找到了老人的家属。
老人的孙子在接到民警的电话后，立刻赶来派出所接老人回家，并对民警表示感谢。民警嘱咐老人的孙子，要加强对老人的照顾和看护，建议在老人的身上挂上写有家庭住址和联系方式的卡片，以便在老人迷路时能够迅速联系到家人。
“发现这位老人的市民也是一位志愿者，当时还见到她给老人送水。”民警说，在等待民警到来的过程中，冯嫦珠还和老人聊天，安抚他的情绪。“家家都有老人，我只是尽己所能来帮助老人。”冯嫦珠告诉记者，她是市大爱志愿协会的一名志愿者，从事志愿服务10年，这次帮助迷路老人也是本着帮助他人的志愿初心。