2025年9月7日，阳江市公安局“平安厅”厅长信箱收到一封感谢信，字句真挚，背后是一段温暖人心的服务故事。

　　写信人谢先生多年前从阳春市石望镇中垌村委会迁出户籍,近期因工作需要，急需提供原户籍地相关证明。由于工作日难以抽身，他只能趁着周六匆匆赶回家乡办理。等到了镇上他才发现，周末户籍窗口并不开放。谢先生正发愁时，派出所工作人员主动上前询问，了解情况后，细致记录了谢先生的信息和需求，并承诺周一上班第一时间处理，尽快给他回复。

　　9月1日上午，民警果然如约来电，告知证明已开具完成。但因其身在外地来回不便，再加上家乡的亲人都已年老行动不便，便试探着问民警能否帮忙邮寄，并承诺自己可以承担遗失风险损失。考虑到其特殊情况，民警当天便帮其邮寄过去。

　　第二天一早，谢先生就收到了证明，心中充满不尽的感激与感动，并向“平安厅”信箱投递了一封长长的感谢信表达谢意。

　　一纸证明、一次邮寄，看似是一件微不足道的小事，对群众而言却是一件大事、急事。阳春市公安局石望派出所民警辅警用“记在心、马上办、帮到底”的实际行动生动诠释了“小事不小看、把人民每一件事放在心上”的初心承诺，践行了“人民公安为人民”的服务宗旨。